文/中国龙刘Sir

    据报道，马来西亚柔佛市交通部门在交通安全周期间贴出一张交通告示，上面写道：“阁下，驾车时速不超过30英里，你可以欣赏本市美丽的景色；超过60英里，请到法院作客；超过80英里，欢迎光临本市设备最新的急救医院；上了100英里，请君安息吧！”

    很多人看了这则有趣的交通告示，都不禁会心一笑。在这些温馨幽默的提示话语中，既透射着政府交通部门对司机权利的尊重和生命的关爱，也强调了司机遵守法律的义务和违反交通法规带来的严重后果，让人警醒和深思。其实，从这张小小的交通告示中，我们也可以感受到一个服务型政府是如何将“以民为本”的理念落到实处，又如何在提高社会文明程度方面发挥着潜移默化的引导作用。近年来，我国各级政府和一些企事业单位、社会组织在这方面也作了一些有益的尝试，比如说开展“友爱在车厢活动”、举办礼仪讲座和社区联谊活动、播放“迎奥运、讲文明、树新风”系列电视公益广告，请来一些形象健康、作风正派的影视明星参与拍摄，并在片中采用了动漫等百姓喜闻乐见的表现形式，使百姓在愉快欣赏公益广告过程中自然而然受到感染、教育和启迪，比起那些生搬硬套、千篇一律的说教和诸如“违反计划生育，全家断子绝孙”、“严禁踩踏、违者重罚”等粗暴性、阻吓性语言，这样的宣传效果和实际效果要好得多。 

    由这则交通告示，我又想起了我国的警察公共关系。我国的人民警察机构，既是武装性质的治安行政力量，又是刑事司法力量，它的理念是“立警为公、执法为民”，它的宗旨是“全心全意为人民服务”，这就决定了我国的公安工作具有不同于其他国家的独特性——走专门工作与群众路线相结合的道路，一切相信群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，实行群防群治，使犯罪分子成为“过街老鼠，人人喊打”。与此相适应，我国警察公共关系的重要目标和任务之一就是建立鱼水情深的警民关系，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，最大限度地激发人民群众支持、参与、促进维护社会治安稳定工作的积极性、主动性和创造性。因此，就有了我们的“警务公开制度”、“警察发言人制度”、“警察开放日”、“公安局长接访日”、“每周警情播报”和电视台、互联网的警察专题栏目，还有一些可爱的警察卡通形象和精美的警察宣传海报。在公安机关的对外服务“窗口”单位，推行综合办证大厅一站式服务和微笑服务，公开办事程序、流程和结果，增加电子滚动屏幕和触摸屏显示，不但提高了办事效率和透明度，而且增进了警民关系，逐步改变了以前某些基层公安机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象。 

     记得荀子说过：“不积硅步无以至千里，不积细流无以成江海”，任何事情，包括我们的民生建设、生态建设、民主法制建设和警察公共关系建设，都必须从一点一滴做起，从百姓最关心的问题做起，采用百姓认可和满意的方式，一步一个脚印，循序渐进，慢慢从量变到质变，最后实现预期目标。世上无难事，只怕有心人。很多事情是“不为而非不可为”，我们每一个公务员，每一个从业人员，在涉及到民生和民权的问题上，如果都能换位思考，从体恤民情出发，把工作考虑得细致一点，把关爱体现得充分一点，我们的社会就会多一些温暖和真情，少一些冷漠和虚伪，多一些和谐与安宁，少一些暴力与纷争！