销售不是营销 （原创）
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作者 陈新民
在酒企经营的过程中，我们经常听的、说的、看到的词汇，而且频率最高的恐怕就是“营销”了。实际上，我们通常所说的“营销”是指销售，而不是实际意义上的营销。销售不是营销，销售也不等同于营销。
销售是推销和出售产品的意思；营销是经营企业、品牌和销售产品的意思。销售是营销中不可或缺的；营销的最终目的是销售。销售只是把产品推销给消费者，而营销则是把公司推销给消费者，二者之间是有着本质的区别和不同的。
我们经常可以看到一些（销售公司）招聘广告：招聘营销（经理）人员。就从这一点，我们就可以看出，我们的企业把营销等同于销售了。
销售是通过促销等手段，把产品“推”给消费者；营销则是通过把消费者“拉”到公司这边来的手段，使其成为忠实的消费者，试想，企业把“自己”都推销给消费者了，还需要考虑自家的产品卖的出去、卖不出去吗？当然是不需要了。我们知道，茅台、五粮液、剑南春（只指其品牌，不包括其所谓的子品牌等）酒，不需要推销照样卖的火，是因为茅、五、剑早已经把企业、品牌推销给消费者了。
在营销中，有一个最典型的说法是：一流的营销卖思想，二流的营销卖服务，三流的营销卖产品！这里“三流的营销”就是销售，而我们太多的酒企营销，依然只是停留在卖产品、销售产品上，譬如，所谓的“广告营销”、促销和决战终端，就是如此。
早有公关专家说：“广告是推销产品，而公关则是推销公司”。它与销售和营销的关系是相对称的。
我们通过销售和营销的基本含义也可以看出，大量的广告承担了企业销售中“推销”的任务和工作。 既然广告是销售的一种手段，销售又不是营销，那么，“广告营销”的说法，理所当然是不正确的，也就是说是错误的。照此推理，市场营销的说法，也是不正确的了。因为，按照《经济学》的定义，“哪里有交换，哪里就有市场”的说法，我们太多企业的营销，只能是市场销售了，故“市场营销”之说法是错误的。
在莱维特那里，营销被上升到了艺术哲学层面：“营销想象力是营销取得成功的出发点”。莱维特说：“人们购买的不是产品，而是用来解决问题的方案，这样的营销想象力帮助人们透过表象，看到营销的内涵。” 而著名的营销大师，卡耐基营销的是思想。
我们从营销和公关的基本含义也可以看出，营销的工作和任务是由公关来完成的。而我们通常所说的“公关”，也不是真正意义上的公关。我们通常所说的“公关”，只是指提升企业、品牌的形象，确切的说是指新闻公关类，或处理危机事件，甚至有的只是做接待。而实际上，在企业经营和管理过程中，公关渗透了企业的每一个角落。正所谓“企业无处不公关”。
上世纪90年代，在国内电器市场竞争异常激烈的情况下，瑞士奥克斯电器进入中国市场。在营销中，奥克斯频频出手，而且屡屡获胜。最典型的营销实例是2003年的非典之后，健康成为人们关注的焦点，各厂家都不失时机地推出了各种概念的“健康”空调。而奥克斯与中科院联合发布“中国空调健康科技红皮书”，对行业中出现的各种各样的“假健康”空调进行无情揭露。《人民日报》、新华社等国内200多家主流媒体对此给予关注和报道。奥克斯多起事件（公关）营销与举动，起到了“四两拨千金”的作用，超值的塑造和传播了品牌的形象（美誉度），使奥克斯战胜了国内众多的同行企业，也使奥克斯空调的销量大幅上升。
奥克斯（中国区）的执行官刘哓明，可谓是营销高手，而酒企中的茅、五、剑的营销，不过是三流的营销。因为茅、五、剑拧没有通过营销起到“四两拨千金”的作用，也没有达到塑造和传播企业、品牌形象的目的，反而是在营销中，不断的透支品牌，削弱企业、品牌的形象。
那么，什么是营销呢？营销就是关注消费者的需求和目标，并进行互动和传播，以此达到最大化的经济效益和社会效益的双赢。也就是说，消费者需要什么产品，企业就生产什么产品，而且是最大化的满足广大消费者的产品需求和精神需求 。营销，“赢”的是人心，销的是产品。营销本身就是公关所为。
由于非专业的广告专家和所谓的“营销策划大师”的忽悠和误导，酒企销售只是从其层面上，拔高到营销的层面上了，而没有真正从理论和实质上，上升到真正意义上的营销上来，从而导致了酒企在经营过程中，出现了一系列概念、认识上的错误。再则，由于公关公司，只能为酒企做最表面的工作——写发新闻稿，从而使酒企误认为公关就是做这么点工作的，而且还做不好。因此，酒企对公关实务工作，表现出冷淡、漠视、甚至反感，从而使酒企的营销，自始至终停留在销售的层面上，而没有什么实质性的突破。
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